안녕하세요 루미 여러분, 구루미팀입니다.
어제 발생한 화면 까매짐(블랙아웃) 현상 관련하여 현재까지 진행된 상황을 공유해 드립니다.
1. 현재까지 개발팀에서 확인한 바로는 해당 이슈는 구루미 쪽에서 사용하고 있는 클라우드 인프라 시스템인 마이크로프트소프트 애저(Microsoft Azure, 이하 MS Azure)에 글로벌 장애가 생겨서 영향을 받은 것으로 확인되었습니다.
2. MS Azure에서 발생한 시스템 장애는 비단 구루미 뿐 아니라 Microsoft Teams 등 다양한 서비스에 영향을 미쳤으며, 현재 복구는 완료되었으나 아직 원인을 파악 중이라고 합니다.
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3. 마이크로소프트 쪽에서 원인 파악이 완료되는 대로 추후 재발 방지를 위한 논의를 할 예정이며 파악된 원인에 대해서도 공지를 드리겠습니다.
4. 또한 이로 인해 구루미캠스터디 사용에 불편을 겪었던 루미 여러분을 위한 보상안도 내부적으로 논의하고 있으며 결론이 나는 대로 추가 공지로 알려 드리겠습니다.
5. 이번 사태를 바탕으로 더욱 더 안정적인 구루미캠스터디 사용 환경을 구축하기 위해 다방면으로 노력하는 구루미팀이 되겠습니다.
감사합니다.