FAQ(일반)

내가 공부한 시간을 이미지로 어떻게 저장하나요?

(모바일)위젯 - 내 목표 시간이 보이지 않아요!

모바일 사용 시 발열이 심한데 괜찮은가요?

불량 사용자 신고가 되었다는 알림창이 떠요

아이폰/아이패드에서 구룸샵이 보이지 않아요

iOS버전이 14.3이상인데 앱에서 스티커 버튼이 안보여요!

네이버 소셜 로그인 오류

하나의 계정으로 스터디룸 동시 접속이 가능한가요?

탈퇴하고 싶어요

환불하고 싶어요

화면이 끊겨서 보여요

타이머 버튼이 눌리지 않아요(iOS)

구룸을 선물하고 싶어요

관심 카테고리를 변경하고 싶어요

노트북으로 구루미 캠스터디와 인터넷강의를 동시에 할 수 있나요?

애플 소셜 로그인을 PC나 사파리에서도 하고 싶어요.

불량 사용자 발견시 어떻게 하나요?

화면이 초록색으로 나와요!

LG 노트북에서 X표시가 된 카메라 아이콘이 보여요

영상 관련 해결 방법 모음

화면에 마이크 off 표시가 뜨지 않아요!

화각이 변경돼서 나와요

삼성 노트북에서 “알 수 없는 프로그램이 카메라를 사용합니다.” 알림을 보내요!

캠스터디 어플 사용 후 블루투스 이어폰 연결이 안돼요

화면 밝기가 너무 어두워요.

입장하고 바로 튕겨요!

입장 시 로딩창만 계속 돌아가요.

공부시간이 기록되지 않았어요!

공부기록의 공부시간과 랭킹의 공부시간이 달라요!

공부기록을 초기화 하고 싶어요!

채팅 전송이 되지 않아요!

채팅 알림 소리가 들리지 않아요.