자주 묻는 질문(멤버)
자주 묻는 질문(방장, 매니저)
자주 묻는 질문(일반)
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구루미캠스터디 고객지원 데스크
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구루미 캠스터디 이용 가이드
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기기별 이용방법
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FAQ(일반)
내가 공부한 시간을 이미지로 어떻게 저장하나요?
이용방법
모바일 사용 시 발열이 심한데 괜찮은가요?
이용방법
스터디룸 안에서 채팅 상담이 가능한가요?
이용방법
불량 사용자 신고가 되었다는 알림창이 떠요
이용방법
아이폰/아이패드에서 구룸샵이 보이지 않아요
이용방법
iOS버전이 14.3이상인데 앱에서 스티커 버튼이 안보여요!
이용방법
네이버 소셜 로그인 오류
이용방법
하나의 계정으로 스터디룸 동시 접속이 가능한가요?
이용방법
탈퇴하고 싶어요
이용방법
환불하고 싶어요
이용방법
화면이 끊겨서 보여요
이용방법
타이머 버튼이 눌리지 않아요(iOS)
이용방법
구룸을 선물하고 싶어요
이용방법
관심 카테고리를 변경하고 싶어요
이용방법
노트북으로 구루미 캠스터디와 인터넷강의를 동시에 할 수 있나요?
이용방법
애플 소셜 로그인이 되다가 갑자기 되지 않아요.
이용방법
불량 사용자 발견시 어떻게 하나요?
유저이슈
화면이 초록색으로 나와요!
유저이슈
화면에 마이크 off 표시가 뜨지 않아요!
장치
화각이 변경돼서 나와요
장치
삼성 PC에서 “알 수 없는 프로그램이 카메라를 사용합니다.” 알림을 보내요!
장치
캠스터디 어플 사용 후 블루투스 이어폰 연결이 안돼요
장치
입장하고 바로 튕겨요!
입퇴장
입장 시 로딩창만 계속 돌아가요.
입퇴장
공부시간이 기록되지 않았어요!
공부기록
공부기록의 공부시간과 랭킹의 공부시간이 달라요!
공부기록
공부기록을 초기화 하고 싶어요!
공부기록
채팅 전송이 되지 않아요!
채팅
채팅 알림 소리가 들리지 않아요.
채팅