어떤 상황일 때 발생하나요?
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일부 버전이 낮은 안드로이드 기기(안드로이드 버전 9 이하)에서 크롬 브라우저 버전인 110상태에서 크롬 브라우저로 캠스터디를 이용할 때 발생합니다.
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코디 화면에서 초록색으로 나오나, 다른 사람에게는 정상적으로 보이는 경우도 위 경우에 해당이 됩니다.
어떻게 대처할 수 있나요?
가장 먼저 해보면 좋을 방법을 소개해 드립니다
Android에서 녹색 화면 비디오를 수정하는 방법
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Android 재시작/재부팅/업데이트
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Android 휴대전화에서 캐시 지우기
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모바일에서 안전하지 않은 앱 제거
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Android 스마트폰 초기화
위 방법이 되지 않을 경우는 어떻게 하나요? 1.
안드로이드 버전을 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
2.
최신 버전으로 업데이트가 불가능하다면 아래 방법을 따라 해 주세요.
a.
크롬 앱에서 chrome://flags 로 접속해 주세요.
b.
검색창에 video decode를 검색하면 hardware-accelerated video decode 가 나옵니다.
c.
enabled로 되어있는 것을 disabled로 바꿔줍니다.
d.
크롬 앱에서 카메라 정상작동하는지 확인해 주세요.
3.
위 방법으로도 나오지 않을 경우 플레이 스토어 - 구루미 캠스터디 어플을 다운로드 후 사용해 주세요!