보안프로그램(V3, 알약 등) 실시간 감시를 종료해 주세요!
구루미 캠스터디를 보안 프로그램이 막는 경우가 있습니다. 
윈도우 작업 표시줄에서 화살표를 눌러주세요.
V3, 알약이 있을 경우 우클릭 해주세요.
PC 실시간 검사를 한번 클릭하여 해제해 주세요.
네트워크 (인터넷) 연결 상태가 불안정할 경우에도 나타날 수 있는 증상입니다. 보안프로그램 종료 후에도 튕기실 경우 네트워크 및 사양을 확인 해 주셔야 합니다. 네트워크 상태 확인하는 방법
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② 왼쪽 화면과 같이 Start Test 버튼을 누른뒤 테스트를 진행해 주세요.
③ 진행이 완료되면 기기의 총 up/down 속도가 표시 됩니다.
※구루미에서 권장하는 네트워크 속도는 Up/Download 속도 각각 80 Mbps 이상을 권장드립니다.
인터넷 속도가 높더라도 안정성(Stability)이 낮을 경우에도 튕기는 현상이 발생할 수 있습니다.
인터넷 속도가 권장 사양보다 낮을 때 시도할 수 있는 방법1.
와이파이로 연결하였는데 인터넷 속도가 느리다면 와이파이 공유기와의 거리를 가깝게 하세요.
2.
그럼에도 문제가 발생한다면 와이파이 공유기의 전원을 재부팅하세요.
3.
랜선을 사용 중이라면 랜선을 노트북에 직접 연결하거나 다시 연결해주세요.