자주 묻는 질문(멤버)
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권장 사양

구루미의 서비스 안정성과 원활한 서비스 제공을 위해 권장 사양 이상의 환경에서 서비스를 이용하시는 것을 권장드리고 있습니다.
권장 사양 미만의 기기를 사용하고 계시다면 사양을 업데이트 후 이용해 주시기 바랍니다.
권장 사양이 모두 충족되어야 원활한 사용이 가능합니다.
※ 권장사양 미만에서의 구루미 서비스 이용은 가능하나 품질은 보장하지 않습니다. 향후 권장 환경 미만에서의 접속은 별도 안내 없이 차단될 수 있습니다.

PC 권장사양

이름
권장사양
최소사양(최소사양을 충족해도 매끄러운 사용은 어려울 수 있습니다.)
RAM(메모리)
Open
8GB 이상
4GB 이상
HDD(하드디스크)
Open
10GB 여유공간
5GB 여유공간
Network(네트워크)
Open
80MBps ( 업로드 / 다운로드 모두 )
30MBps ( 업로드 / 다운로드 모두 )
OS(운영체제)
Open
Windows 11, Mac 12
Windows 8, Mac 10.15

Mobile 권장사양

운영체제
권장사양
최소사양(최소사양을 충족해도 매끄러운 사용은 어려울 수 있습니다.)
iOS
Open
iOS 15.0 버전 이상 필요
iOS 14.3 버전 이상 필요
안드로이드
Open
RAM 5GB 이상 - 안드로이드 10.0 이상
RAM 2GB 이상 - 안드로이드 8 이상

네트워크 상태가 좋지 않을 경우 확인하는 방법

인터넷 속도 스피드 체크 방법 ① 스피드체크 사이트에 입장 해 주세요! → https://www.speedcheck.org/
② 왼쪽 화면과 같이 Start Test 버튼을 누른뒤 테스트를 진행해 주세요.
③ 진행이 완료되면 기기의 총 up/down 속도가 표시 됩니다.
※구루미에서 권장하는 네트워크 속도는 Up/Download 속도 각각 80 Mbps 이상을 권장드립니다.

WebRTC 서비스가 작동하지 않는 기기 목록

기기명
갤럭시a31, 갤럭시a32, 갤럭시탭a7 lite
갤럭시 J4, J4+
발생하는 현상
크롬으로 방에 입장하면 화면에 아무것도 보이지 않고, 아무것도 들리지 않습니다.
해당 기기들은 구루미 서비스 뿐 아니라 다른 WebRTC(화상으로 하는 회의, 교육 등)를 이용하는 서비스에서 모두 작동이 되지 않습니다.