네트워크 환경 - 화면, 소리 끊김 현상
네트워크 (인터넷) 연결 상태가 불안정할 경우의 나타날 수 있는 증상입니다.→ 화면밀림, 영상끊김, 무한로딩
방 입장시에 로딩현상이 길게 일어나는 경우도 네트워크 불안정 상태에 포함됩니다. 방에 입장 후 카메라가 블랙으로 나온다면 네트워크가 불안정하여 웹에서 카메라를 불러오는데 영향을 줄 수 있습니다.
네트워크 상태 확인하는 방법
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② 왼쪽 화면과 같이 Start Test 버튼을 누른뒤 테스트를 진행해 주세요.
③ 진행이 완료되면 기기의 총 up/down 속도가 표시 됩니다.
※구루미에서 권장하는 네트워크 속도는 Up/Download 속도 각각 80 Mbps 이상을 권장드립니다.
인터넷 속도가 높더라도 안정성(Stability)이 낮을 경우에도 튕기는 현상이 발생할 수 있습니다.
인터넷 속도가 권장 사양보다 낮을 때 시도할 수 있는 방법1.
와이파이로 연결하였는데 인터넷 속도가 느리다면 와이파이 공유기와의 거리를 가깝게 하세요.
2.
그럼에도 문제가 발생한다면 와이파이 공유기의 전원을 재부팅하세요.
3.
랜선을 사용 중이라면 랜선을 노트북에 직접 연결하거나 다시 연결해주세요.